16 Apr Capire prima di agire: l’arte della comprensione dei bisogni
“La maggior parte delle persone non ascolta con l’intento di capire; ascolta con l’intento di rispondere.” — Stephen R. Covey Nel mondo del lavoro di oggi, questa frase risuona più che mai. In un contesto dove le relazioni – interne ed esterne – sono il vero motore...